Panatta Sport | Новосибирск | 2026
СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ
Воронка удержания
и возврата клиентов
Что внутри:
01 Внутренняя воронка кросс-продаж
02 Привлечение новых клиентов
03 Возврат бывших клиентов (БЧК)
04 Стратегия в период ремонта
05 Метрики и чек-лист действий
01 Внутренняя воронка кросс-продаж
Механика бонуса для тренеров
Тренер получает бонус за каждого клиента, переведённого на дополнительную секцию — лучший стимул активных продаж.
Инструмент: QR-коды в раздевалках
Повесить в раздевалках QR → оффер "Первое занятие [другой секции] БЕСПЛАТНО — только для действующих".
02 Привлечение новых клиентов
Уже запущено + что усилить прямо сейчас PANATTA SPORT
panattasport.pro
Воронка привлечения нового клиента:
ОХВАТ
Директ + 2ГИС + VK + Органика
ИНТЕРЕС
Лендинг / Сайт / Отзывы
ЗАЯВКА
Форма / Звонок / WhatsApp
1-е ЗАНЯТИЕ
Пробная тренировка (БЕСПЛАТНО)
КЛИЕНТ
Абонемент — постоянный клиент
03 Возврат бывших клиентов (БЧК)
Люди бросили не потому что плохо — а потому что жизнь PANATTA SPORT
panattasport.pro
Сегментация базы по времени ухода:
Горячие 0-6 месяцев | 1-я волна
ТЁПЛЫЕ 6-12 месяцев | 2-я волна
ХОЛОДНЫЕ 12+ месяцев
📞 Пример скрипта голосового сообщения от тренера:
"Привет [Имя], это [Тренер] из Panatta Sport. Давно не видел тебя на тренировках — всё нормально? У нас сейчас запустили новую программу, и я подумал о тебе. Приходи попробуй — первая тренировка как для нового. Буду рад тебя снова видеть!"
04 Стратегия в период ремонта
⚠️ УГРОЗЫ
- Снижение выручки в июне-июле
- Негатив если не предупредили
СЕЙЧАС
ИЮНЬ НЕД.1-2
ИЮНЬ НЕД.3-4
ИЮЛЬ НЕД.1-2
ОТКРЫТИЕ ВЫСШЕГО УРОВНЯ
✅ ВОЗМОЖНОСТИ
- Контент из ремонта — органический охват
- Выездные тренировки — новая аудитория
ОТКРЫТИЕ
ВЫСШЕГО
УРОВНЯ
ПОСЛЕ
РЕМОНТА
* Стратегия на период ремонта: управление рисками и новые форматы
05 Метрики и чек-лист действий
Что измерять и что сделать на этой неделе PANATTA SPORT
panattasport.pro
Ключевые метрики для отслеживания:
- Конверсия в целевое действие (Я.Бизнес/2ГИС)
- Охват и вовлеченность VK/Telegram
- Количество звонков / построений маршрутов
- Возврат бывших клиентов (по волнам)
- Доля кросс-продаж от тренеров
- Динамика подписчиков
📋 Чек-лист: что сделать на этой неделе
✓ Сообщить клиентам о ремонте — дата, что закрыто, заморозка абонемента
✓ Настроить VK/MyTarget геотаргетинг — радиус 500 м от клуба
✓ Тренеры пишут 5 персональных голосовых БЧК (< 6 мес.)
✓ Запустить оффер "абонемент по старой цене до начала ремонта"
✓ Снять первый Reels из ремонта — опубликовать в соцсетях
✓ Повесить QR-коды в раздевалках (кросс-продажа секций)
✓ Запланировать выездную тренировку в парке — анонс уже сейчас
✓ Назначить дату "Открытого дня" после ремонта — начать анонс
✓ Письмо в 5 новых корпоративных клиентов района
✓ Настроить бонус тренерам за кросс-продажи